Annulation et modification des rendez-vous

Toute demande d’annulation ou de modification d’un rendez-vous doit être effectuée par téléphone, SMS ou WhatsApp au 07 82 05 64 57.

Merci de prévenir au moins 24 heures avant l’heure prévue du rendez-vous.

En cas d’annulation moins de 24 heures avant le rendez-vous ou d’absence sans préavis, Sevtherapie se réserve la possibilité de demander le règlement de tout ou partie de la séance, à condition que le client ait été clairement informé de cette règle avant la réservation.

En cas d’empêchement de la praticienne, le rendez-vous sera reporté sans frais à une date convenue avec le client.

Pour les réservations conclues à distance, le consommateur bénéficie, lorsque la réglementation le prévoit, d’un droit de rétractation de 14 jours. Lorsque le client demande expressément que la prestation soit réalisée avant la fin de ce délai, il reconnaît qu’il perd son droit de rétractation une fois la prestation entièrement exécutée.

 

Le délai légal de rétractation concerne principalement les contrats conclus à distance ou hors établissement. Il ne doit pas être confondu avec la simple annulation d’un rendez-vous, dont les conditions peuvent être fixées par la praticienne, mais doivent être communiquées clairement avant la réservation.